質量文化|精益管理工具之九：標準化作業SOP

精益管理的要義就是要提高效益，降低成本。那么精益管理常用的工具有哪些呢？

工具九：標準化作業SOP

定義：標準化作業SOP，就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，形成可執行、可視化、可復制的作業標準庫，用來指導和規范日常工作。

應用步驟：

1.確定流程：按照業務類別，首先應將相應的主流程圖做出來，然后根據主流程圖做出相應的子流程圖，并依據每一子流程做出相應的程序，在每一程序中，確定有哪些控制點，哪些控制點需要做SOP，并對其進行分類，標注；

2.明確步驟：確定一個需要做SOP的工作流程，對工作的控制點，應先將相應的執行步驟列出來，執行步驟的劃分應有統一標準，如按時間的先后順序劃分；

3.制定SOP：確定公司制定SOP的模板，在統一的模板上制定不同的SOP，基本要求是：凝練的文字，簡明的圖示，量化的細節，工作的實際。

精益管理辦公室? 宣